Allgemeine Bedingungen für den Online-Verkauf
Allgemeine Bestimmungen
Die hier angeführten Betimmungen gelten ausschließlich zwischen der Gesellschaft MAKEMU‘ GmbH, mit Handelssitz in Viale Broccoli, 23 – 40024 Castel San Pietro Terme (BO), REA BO – 416963, Steuernummer 02156561207 (im Folgenden “MAKEMU”) und Personen (im Folgenden “KUNDEN”), welche die auf der Internetseite www.makemu.it angebotenen Güter on-line erwerben. Die vorliegenden Bedingungen können jederzeit von uns geändert werden und sind ab ihrem Veröffentlichungsdatum gültig.
Die hier angeführten Bedingungen regeln sämtliche Einkäufe, welche auf unserer Internetseite www.makemu.it getätigt werden, und sind konform mit den Verordnungen des III Abschnitts, III Titel, Absatz I des italienischen Konsumgesetzes, Gesetzesverordnung 206/2005, geändert im Folgenden durch die Gesetzesverordnung 21/2014 und durch die Gesetzesverordnung 70/2011, bezüglich der Materie E- Commerce.
ARTIKEL 1 – Vertragsgegenstand
Entsprechend der hier festgelegten Konditionen verkauft MAKEMU und die KUNDEN kaufen aus der Distanz mobile Gegenstände, welche auf unserer Internetseite www.makemu.it beworben und angeboten werden. Der Vertrag wird ausschließlich über das Internet geschlossen, indem sich der KUNDE Zugang zu der Internetadresse www.makemu.it verschafft und eine Bestellung über das auf der Seite vorgesehenen Verkaufsverfahren abschließt.
Der KUNDE verpflichtet sich, vor dem Abschluss des Kaufverfahrens die hier von MAKEMU zur Verfügung gestellten Verkaufsbedingungen, sowie insbesondere die vorvertraglichen Informationen, zu prüfen, und diesen mit einem Klick auf das entsprechende Feld zuzustimmen.
ARTIKEL 2 – Vorvertragliche Informationen für den Verbraucher – Art. 49 der italienischen Gesetzesverordnung 206/2005
Der KUNDE wird dazu angehalten, sich vor dem Abschluss des Verkaufsvertrags über sämtliche Eigenschaften, des durch IHN gewählten Produktes, in der entsprechenden Kategorie auf unserer Seite www.makemu.it – unter PRODUKTLINIE> PRODUKTNAMEN oder SHOP>PRODUKTNAME> BESCHREIBUNG/ ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN zu informieren.
Vor dem Abschluss des Kaufvertrages und vor der Bestätigung der Bestellung, welche die Bezahlung „obligatorisch macht“, informieren wir unsere KUNDEN bezüglich:
- des totalen Gesamtbetrags des/ der gewünschten Produkte(s) einschließlich Mehrwertsteuer und anfallender Zustellungskosten, sowie aller weiterer Kosten;
- mögliche Zalungsmethoden;
- Konditionen, Fristen und Vorgehen, um vom Umtausch- bzw. Rückgaberecht zu profitieren (siehe auch ARTIKEL 7 der hier festgelegten Kaufbestimmungen);
- der Pflicht zur Übernahme sämtlicher anfallender Rückzustellungskosten durch unsere KUNDEN im Falle eines Umtauschs/ Rückgabe des von IHNEN erstandenen Produktes;
- der gesetzlich erforderlichen Mängelgewährleistungsrechte für die von ihm gewählten Produkte;
- den Bestimmungen, um von der von MAKEMU vorgesehenen nachvertraglichen Kundenbetreuung und kommerziellen Garantie profitieren zu können.
ARTIKEL 3 – Abschluss und Wirksamkeit des Vertrages
Der Kaufvertrag gilt als abgeschlossen mit dem Versand einer Bestätigungsemail von Seiten der Firma MAKEMU an den KUNDEN bezüglicher der erfolgreich getätigten Bestellung. Die Email beinhaltet die zur korrekten Zustellung nötigen erforderlichen Daten des KUNDEN, die Bestellnummer, den Preis des erworbenen Produktes, die Kosten der Zustellung, sowie die Zustellungsadresse.
Der KUNDE verpflichtet sich, die Richtigkeit der darin enthaltenen persönlichen Daten zu überprüfen und MAKEMU unverzüglich über etwaige Korrekturen zu informieren.
MAKEMU verbürgt sich dafür, sämtliche Eigenschaften der, von ihr beworbenen und angebotenen, Produkte so genau wie möglich darzustellen. Nichtsdestotrotz können kleine Abweichungen oder Ungenauigkeiten zwischen den realen Produkten und den auf unserer Seite dargestellten Produkten auftreten. Aus diesem Grund besitzen die auf makemu.it dargestellten Abbildungen keine vertragsbindenden Eigenschaften, sondern dienen lediglich zur Illustration unserer Produkte.
MAKEMU verpflichtet sich, die vom KUNDEN bestellten Produkte spätestens innerhalb von drei Tagen nach Versendung der Bestätigungsmail abzuschicken.
ARTIKEL 4 – Verfügbarkeit von Produkten
Die Verfügbarkeit unserer Produkte bezieht sich auf die effektive Verfügbarkeit zum Moment der Bestellung von Seiten des KUNDEN. Nichtsdestotrotz können in seltenen Fällen auch nach absolvierter Bestellung Verfügbarkeitsprobleme bezüglich einzelner Komponenten des bestellten Produktes auftreten. In einem solchen Fall, wird die Bestellung automatisch annulliert und der betroffene KUNDE umgehend via E-mail seitens MAKEMU informiert.
Für den gesetzten Fall, dass sich der KUNDE für die Annullierung der Bestellung entscheiden sollte, indem er den Kaufvertrag auflöst, wird IHM der bezahlte Betrag durch MAKEMU innerhalb von 14 Tagen, nach Eingang DESSEN Annullierung bei MAKEMU, zurückerstattet.
ARTIKEL 5 – Zahlungsmethoden
Jede anfallende Bezahlung von Seiten des KUNDEN kann ausschließlich mittels der auf makemu.it angegebenen Kreditkartentypen, mittels Banküberweisung oder über PayPal abgeschlossen werden. Die Zahlung kann ebenfalls über eventuelle Geschenkkarten oder Treuepunkte geschehen.
Der gesamte Bezahlungsvorgang sowie die Eingabe aller persönlicher Daten durch unsere KUNDEN wird über speziell gesicherte Internetverbindungen absolviert. Die sichere Online-Zahlung mittels Kreditkarte wird durch das VBV Sicherheits-Zertifikat (Verified by VISA) und den SCM Sicherheits-Code (Security Code Mastercard) geleistet.
ARTIKEL 6 – Preise
Sämtliche Preise bezüglich der von uns angebotenen Produkte auf www.makemu.it verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (alle Produkte) und RAEE- Ökosteuer (einige Produkte), dort wo das italienische Gesetz sie vorsieht.
Die Zustellungskosten sind nicht im Preis beinhaltet, sondern werden im Augenblick der Bestellung, auf der Basis der Zustellungsadresse berechnet und vor dem Abschluss der Bezahlung angegeben.
Der KUNDE akzeptiert das Recht von MAKEMU, die eigenen Produktpreise jederzeit ändern zu können, während für den KUNDEN der Preis, welcher im Augenblick der Bestellung Gültigkeit hatte und durch unsere Bestätigungsemail an IHN weitergegeben wurde, binden bleibt.
Im Falle eines IT-, technischen, manuellen oder sonstigen Fehlers, welcher nicht durch MAKEMU gewollte wesentliche Änderungen an den festgelegten Preisen verursacht, und diese somit unrealistische Dimensionen annehmen (zu groß/ zu klein), wird die Bestellung annulliert und der vom KUNDEN bezahlte Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung zurückerstattet.
Artikel 7 – Gesetzliches Rückgaberecht/ Widerrufsrecht
In Übereinstimmung mit den geltenden italienischen gesetzlichen Bestimmungen zur Materie E-Commerce hat der KUNDE das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen unter Rückerstattung der vollen Kaufsumme vom Online- Kauf zurückzutreten.
Jene KUNDEN, welche ihr Widerrufsrecht geltend machen wollen, müssen MAKEMU explizit darüber informieren, z. Bsp. mittels eines Einschreibens, oder einer beliebigen weiteren expliziten Mitteilungsform.
Für den Fall, dass der KUNDE von seinem Rückgabe-/ Widerrufsrecht Gebrauch macht, verpflichtet ER sich, die erworbenen Produkte innerhalb von 14 Tagen, ab Bekanntmachung an MAKEMU von seiner Entscheidung zum Rücktritt vom Kaufvertrag gemäß des Artikels 57 der italienischen Gesetzesverordnung 206/2005, an MAKEMU zurückzuschicken.
Die Ware muss dabei vom KUNDEN an MAKEMU s.r.l. (GmbH), und somit an die durch unsere Mitarbeiter angegebene Adresse auf italienischem Territorium, zu Lasten des KUNDEN zurückgeschickt werden.
Die Ware muss UNBESCHÄDIGT, ORIGINALVERPACKT und INKLUSIVE ALLER IHRER BESTANDTEILE (inklusive Verpackung, eventueller Zustellungsdokumente und jeglichem Zubehör wie: Gebrauchsanweisungen, Kabel etc.) sowie der kompletten beigefügten Dokumentation zurückgeschickt werden. Sollte MAKEMU in der Lage sein, sämtliches Material bezüglich des zurückgegebenen Produktes innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rückgabeentscheidung des KUNDEN einzusehen, wird MAKEMU die Gesamtkosten des zurückerhaltenen Produktes, inklusive der zur Bestellung angegebenen Transportkosten innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten.
Wie vom Artikel 56 Komma 3 der italienischen Gesetzesverordnung 206/ 2005, von der Gesetzesverordnung 21/2014 im nach hinein geändert, kann MAKEMU die Rückerstattung der Kaufsumme bis zum Rückerhalt der unbeschädigten Ware aufschieben, bzw. bis zum Erhalt der Dokumentation bezüglich der Rückzustellung der rückerstatteten Ware durch den KUNDEN.
MAKEMU benutzt zur Rückerstattung der Kosten die gleiche vom KUNDEN zum Augenblick des Kaufes gewählte Bezahlungsmethode. Sollte der KUNDE, das zurückerstattete Produkt mittels Banküberweisung erstanden haben, verpflichtet er sich MAKEMU sämtliche nötige Daten zur Banküberweisung schnellstmöglich mitzuteilen (IBAN, SWIFT und BIC), damit MAKEMU seinerseits die Überweisung der Kaufsumme in der angegebenen gesetzlich geregelten Frist tätigen kann.
ARTIKEL 8 – Gesetzliches Mängelgewährleistunsrecht
Im Fall, dass unsere KUNDEN defekte oder nicht mit der Bestellung übereinstimmende Produkte von MAKEMU erhalten, haben SIE das Anrecht auf die kostenlose Reparatur oder den kostenlosen Umtausch des Produktes gegen ein mit IHRER Bestellung konformes Produkt. Unsere KUNDEN können innerhalb von 2 Jahren nach der Lieferung IHRES auf makemu.it erstandenen Produktes Gebrauch von dem Mängelgewährleistungrecht machen, sollten eventuelle Defekte in diesem Zeitraum auftreten. Hierzu muss der Anspruch auf Ersatz oder Reparatur des Produktes innerhalb von 2 Monaten nach dem Auftreten des Defektes bei MAKEMU bekannt gemacht werden.
Artikel 9 – Kommerzielle Garantie
Alle die von uns auf makemu.it beworbenen und angebotenen Produkte verfügen über das Mängelgewährleistungsrecht hinaus über eine kommerzielle Garantie, deren Dauer unter „Zusätzliche Informationen“ der jeweiligen PRODUKTSEITE des SHOPS einsehbar ist.
ARTIKEL 10 – Zustellungsverfahren
Alle die auf unserer Seite makemu.it erworbenen Produkte werden mittels Expresskurier an die vom KUNDEN im Augenblick der Bestellung angegebenen Adresse innerhalb von maximal 30 Tagen nach Erhalt unserer Bestätigungsmail zugestellt.
Der Verkauf von materiellen Produkten an Privatpersonen mittels E- Commerce (elektronischer Handel online) ist dem Versandhandel gleichgestellt und daher von der Rechnungspflicht befreit gemäß Art. 22, Komma 1, N. 1 der italienischen Gesetzesverordnung 633/1972 und der italienischen Finanzgesetzverordnung Min.Fin. 97/E vom 4. April 1997.
Jene KUNDEN, welche eine Rechnung benötigen, sind gebeten dies im Augenblick der Bestellung anzugeben und gleichzeitig ihre Steuernummer an MAKEMU weiterzugeben; in diesem Fall lassen wir den Verkauf registrieren. Als Rechnungsbeleg dient der Nachweis der elektronischen Überweisung.
ARTIKEL 11 – Verantwortlichkeit
MAKEMU übernimmt keine Verantwortung für fehlgeschlagene Serviceleistungen, welche nicht durch Mitarbeiter von MAKEMU selbst verschuldet wurden, wie auch im Falle von „höherer Gewalt“ . Dies gilt insbesondere für den Fall, dass die Funktionsuntüchtigkeit unseres E-Commerceangebots durch fremd verschuldete (unkontrollierbare) Funktionseinschränkungen des Internets verursacht wurden, oder dass die Lieferfristen durch fremd verschuldetes (unkontrollierbares) Fehlverhalten oder aufgrund „höhere Gewalt“ nicht eingehalten wurden.
ARIKEL 12 – Zugang zur Seite www.makemu.it
Der KUNDE hat das Recht, auf die Website www.makemu.it zuzugreifen, lediglich zur Konsultation und zum Kauf der von uns dort angebotenen Produkte. Jede andere, insbesondere kommerzielle Nutzung der Website oder ihrer Inhalte ist nicht gestattet. Alle auf unserer Seite verwendete audio- visuelle Elemente, und die hierzu verwendeten Techniken bleiben Eigentum von MAKEMU und sind durch das geistige Eigentumsrecht geschützt.
ARTIKEL 13 – Cookies
Die Seite makemu.it benutzt Cookies. Cookies sind kleine Datenpakete welche auf dem Gerät der Besucher von makemu.it gespeichert werden zur Registrierung des Navigationsverhaltens der Besucher innerhalb unserer Seiten (konsultierte Seiten, Datum/Uhrzeit und Dauer der Sitzung, etc.). Ziel ist es dabei, die von MAKEMU auf makemu.it angebotenen Serviceleistung an die Präferenzen der Kunden anzupassen und ständig zu verbessern.
MAKEMU informiert seine KUNDEN über die Möglichkeit die Cookies- Datenpakete von IHREN Geräten zu entfernen oder deren Speicherung zu untersagen, wodurch jedoch der Kauf unserer Produkte auf makemu.it blockiert wird. Für weitere Informationen zum Gebrauch von Cookies auf makemu.it hier klicken.
Artikel 14 – Rechtsanspruch der Gesamtheit
Die hier aufgelisteten Generellen Kaufbedingungen werden durch die Gesamtheit der angeführten Klauseln geregelt. Sollte einer oder mehrere Artikel aus wie auch immer gearteten Grund gesetzlich außer Kraft treten, bleibt der rechtliche Anspruch aller weiteren Artikel davon unangetastet.
Artikel 15 – Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Die hier angeführten generellen Kaufbedingungen sind der italienischen Gesetzesverordnung unterworfen. Das für den legalen Sitz von MAKEMU s.r.l. zuständige Gerichtswesen ist somit jenes von Bologna.
Im Falle unserer Kunden mit Wohnsitz innerhalb der EU, Norwegen, Island oder Lichtenstein kann bei Differenzen bezüglich unserer Generellen Kaufbedingungen unter nachfolgendem Link zur außergerichtlichen Mediation von Zivil- und Handelssachen versucht werden, eine Einigung zu finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
